1. Khởi Động Xe
- Cắm chìa khóa và vặn sang ON.
- Kiểm tra pin và màn hình hiển thị.
- Gạt chân chống lên.
- Nhấn nút Mode để chọn chế độ lái (Ưu tiên chọn Eco để an toàn hơn).
- Bóp phanh và nhấn nút P để kích hoạt động cơ.
- Vặn ga từ từ để xe di chuyển.
2. Chế Độ Lái Eco & Sport
- Eco (Tiết kiệm):
- Sử dụng trên đường bằng phẳng, trong phố.
- Giúp tiết kiệm pin và đi được xa hơn.
- Sport (Thể thao):
- Chỉ dùng khi cần leo dốc cao hoặc chở nặng.
- Sau khi qua dốc, hãy chuyển về Eco ngay để tiết kiệm pin.
3. Vận Hành An Toàn
- Luôn đội mũ bảo hiểm và cài quai đúng cách.
- Giữ tốc độ hợp lý (30–40 km/h trong phố).
- Tuân thủ luật giao thông, đi đúng làn đường.
- Không chở quá số người quy định.
- Giữ khoảng cách an toàn với xe phía trước.
- Dùng cả hai phanh (trước + sau) để dừng xe an toàn.
- Khi xuống dốc: giảm ga, bóp phanh nhẹ nhàng, tránh phanh gấp.
- Không sử dụng điện thoại khi đang lái xe.
4. Sạc Pin
- Cổng sạc dưới yên xe, sạc đầy mất khoảng 6–8 giờ.
- Khi đang lái xe mà pin còn 58V hoặc 30%, nên sạc thêm càng sớm càng tốt.
- Bạn có thể sạc miễn phí tại địa chỉ của chúng tôi: Chung cư The Sapphire Residence (S1 Block)
- Có thể sạc tại quán cà phê, nhà hàng, khách sạn: Hãy hỏi bảo vệ hoặc lễ tân (có thể gửi khoản TIP nhỏ để được hỗ trợ tốt hơn).
- Không sạc khi trời mưa hoặc nơi ẩm ướt.
5. Lưu Ý & Bảo Quản
- Xe mới 100% ✨. Hãy giúp chúng tôi giữ gìn như phương tiện của bạn, để khách sau cũng được trải nghiệm tốt nhất.
- Hãy coi như bạn đang nâng niu bạn gái của mình vậy ❤️.
- ⚠️ Ngoài ra:
- Không đi vào vùng ngập nước sâu hơn 30 cm.
- Không tự ý tháo pin hoặc dây điện.
- Nếu có sự cố, hãy liên hệ ngay đơn vị cho thuê hoặc trung tâm dịch vụ.
6. Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trong mọi hành trình!
Khi xe gặp sự cố, đừng lo lắng — hãy lựa chọn phương án hỗ trợ phù hợp:
- Hỗ trợ MIỄN PHÍ: Vui lòng liên hệ 📲: 0944319991 hoặc đưa xe về địa chỉ Chung cư The Sapphire Residence (S1 Block)
- Hỗ trợ TẬN NƠI (có tính phí): Nếu bạn gặp sự cố trên đường và cần được hỗ trợ ngay tại chỗ, chúng tôi có dịch vụ di chuyển tận nơi, chỉ cần liên hệ 📲: 0944319991
Lưu ý: Phí hỗ trợ sẽ được tính theo khoảng cách và địa điểm yêu cầu. Nếu bạn gặp sự cố trên đường và cần hỗ trợ tận nơi, phí di chuyển sẽ được áp dụng như sau:- Khu vực Hòn Gai & Bãi Cháy (từ Bãi tắm đến Cầu Bãi Cháy): 96.000 VNĐ/xe/lần.
- Ngoài các khu vực trên: Phí tính theo cước Grab Car từ điểm bạn nhận xe đến địa điểm cần cứu hộ.
- Ngoài khung giờ 18:59 – 06:59: 198.000 VNĐ/xe/lần.
- Trường hợp hết điện/ xăng do người dùng: 200.000 VNĐ/xe/lần hỗ trợ (chưa bao gồm chi phí xăng).
- Thời gian chờ cứu hộ tối thiểu: 30 phút (không áp dụng trong giờ cao điểm hoặc ngoài giờ hành chính).
- Các trường hợp khác: Áp dụng theo Điều Khoản Sử Dụng.
7. Hướng Dẫn Trả Xe
Vui lòng báo trước tối thiểu 30 phút qua điện thoại hoặc tin nhắn (Messenger/Zalo/Whatsapp) về thời gian và địa chỉ để chúng tôi chuẩn bị tốt nhất và bạn không phải chờ đợi.
- Địa chỉ trả xe: Rất thuận tiện để đón xe limousine.
- Thời gian trả xe: Chậm nhất trước 11:59 AM hoặc không quá 25 tiếng (tính từ thời điểm nhận xe), tùy điều kiện nào đến trước.
- Phí trả xe muộn: 60.000 VNĐ/xe/giờ.
- Nhận lại cọc: Trực tiếp hoặc chuyển khoản.
8. Ship Xe Tận Nơi
- Chúng tôi có dịch vụ ship xe tận nơi tại khu vực trung tâm với phí từ 60.000 VNĐ/xe. Vui lòng lưu ý, chi phí này có thể tăng nếu bạn yêu cầu dịch vụ trong giờ cao điểm, ngoài giờ hành chính hoặc trong điều kiện thời tiết mưa gió.
- Vui lòng báo trước tối thiểu 30 phút qua điện thoại hoặc tin nhắn (Messenger/Zalo/Whatsapp) về thời gian và địa chỉ để chúng tôi chuẩn bị tốt nhất và bạn không phải chờ đợi.
Chúng tôi hy vọng những hướng dẫn này rõ ràng và dễ hiểu. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời khi khám phá Hạ Long!
